Addetto/a Customer Service e Gestione Clientela

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Struttura operativa della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti.
La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione del rapporto con la clientela e si occuperà di fornire supporto informativo e operativo, contribuendo al corretto svolgimento delle attività aziendali.
Attività principali
- gestione delle comunicazioni con i clienti, sia telefonicamente che su appuntamento;
- fornitura di informazioni sui prodotti e servizi aziendali in modo chiaro e professionale;
- raccolta delle richieste e aggiornamento dei dati tramite gli strumenti aziendali;
- organizzazione e pianificazione degli appuntamenti informativi con clienti privati e aziendali;
- collaborazione con il team operativo per garantire un servizio efficiente e coordinato.

Requisiti richiesti




- diploma di scuola secondaria superiore;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- attitudine al problem solving e al contatto diretto con il pubblico;
- precisione, affidabilità e capacità organizzativa;
- conoscenza base dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, CRM);
- la disponibilità immediata sarà considerata titolo preferenziale.

Offerta e benefit
- tempo determinato di 6 mesi;
- orario full time dal lunedì al venerdì;

formazione retribuita sui servizi e sulle procedure aziendali;strumenti digitali e supporto operativo per la gestione delle attività quotidiane;Retribuzione 1620-2150 € lordi mensili

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