IT Support Specialist Junior

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Lanpartners è una società di consulenza ITcon oltre 25 anni di esperienza e certificazione ISO/IEC 27001. Lavoriamo con studi legali, società finanziarie e aziende manifatturiere.
Il nostro modello di servizio si chiama IT Concierge®: risolvere bene e con rapidità, trattando ogni persona come una persona e non come un ticket.
Cerchiamo una figura junior da inserire in un presidio on-site presso uno studio legale con sede a Milano. Lavorerai a contatto diretto con avvocati e staff, supportandoli su tutte le tematiche IT del quotidiano, con il backup costante del nostro team di specialisti senior.
Cosa farai concretamente:
- Help desk di primo e secondo livello su postazioni Windows e Microsoft 365
- Gestione utenze, gruppi e permessi su Active Directory ed Entra ID
- Supporto on-site nelle sale riunioni, videoconferenze e durante eventi dello studio
- Apertura e gestione strutturata dei ticket, escalation verso i nostri specialisti senior quando serve

Chi stiamo cercando
Una persona all'inizio del percorso IT: diploma tecnico o laurea breve,



una prima esperienza di help desk (anche di pochi mesi, anche stage) oppure un percorso di studi recente con voglia concreta di entrare nel mondo del lavoro.
Le basi tecniche da cui partire:
- Windows Client e Microsoft 365 a livello utente avanzato
- Concetti base di Active Directory: utenti, gruppi, password
- Curiosità per il networking: cos'è un IP, una VLAN, una VPN (non serve saperle configurare oggi — te lo insegniamo noi)
- Curiosità tecnica: smonti le cose per capirle, leggi documentazione anche quando non sei obbligato
- Inglese: lettura e comprensione buone (documentazione tecnica, vendor), scrittura e conversazione almeno base

Quello che per noi conta davvero:
- Saper parlare con persone non tecniche senza farle sentire in difficoltà
- Precisione nel chiudere i ticket e nel non lasciare problemi in sospeso
- Affidabilità: gli utenti devono potersi fidare di te
- Saper lavorare in squadra: siamo un team dove ognuno s

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