Addetto/a assistenza clienti per software aziendale

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Si cerca Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste di supporto per software aziendale, rispondendo a ticket e telefonate, seguendo le procedure interne e registrando ogni contatto nel CRM aziendale.

La struttura opera nella fornitura di soluzioni informatiche B2B e necessita di una figura che segua l’interazione quotidiana con gli utilizzatori delle applicazioni sviluppate internamente.

Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- conoscenza base di CRM e posta elettronica
- capacità di gestione delle priorità
- disponibilità entro 15 giorni

La risorsa si occupa di classificare le richieste, avviare le procedure di escalation verso il team tecnico quando necessario e aggiornare lo stato delle segnalazioni all’interno del sistema. È previsto affiancamento iniziale per allineamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati.

Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa 1500-1700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Premio su obiettivi
- Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Città Di Castello

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