ITSM Consultant

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Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
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Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e sta crescendo per confermarsi tra le migliori 30 al mondo.
Facciamo tutto il necessario per aiutare i nostri clienti affrontare nuove sfide competitive e trasformare il loro business, attraverso:
- La progettazione di roadmap di trasformazione
- Il supporto nelle decisioni aziendali e tecnologiche, in un momento in cui si può fare quasi tutto
- La progettazione dell'architettura tecnologica e organizzativa per realizzare innovazione su larga scala
- Lo sviluppo di business case a breve e medio termine




- L’applicazione di metodologie Agile nelle fasi di progettazione e implementazione
- La realizzazione di programmi di trasformazione d’impatto.

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Hai l’abilità di pensare “out of the box”, hai voglia di mettere in campo le tue idee e le tue capacità, ti piace lavorare con gli altri, sei una persona determinata e ti appassionano innovazione e tecnologie?
Responsabilità
- Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management, creazione e manipolazione di file Excel;
- Gestione di progetti critici;
- Supporto per la creazione di diprocesses definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description);
- Definizione di policy e procedure;
- Condivisione delle bestpractice.

Requisiti e caratteristiche
- Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt);
- Ottime

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