PROPERTY & GUEST EXPERIENCE MANAGER – ROMA
Pubblicato il 12-08-2026 - Nosdom Properties in Roma
PROPERTY & GUEST EXPERIENCE MANAGER – ROMA
Nosdom Properties, società specializzata nella gestione di appartamenti destinati all’ospitalità nel centro di Roma, ricerca un/una Property & Guest Experience Manager che assuma la responsabilità completa dell’operatività e dell’esperienza dei nostri ospiti.
Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire le attività quotidiane, ma che senta la responsabilità diretta della qualità di ogni soggiorno e di ogni appartamento.
Di cosa sarai responsabile
• Supervisione e gestione della comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
• Gestione delle richieste e risoluzione tempestiva delle problematiche degli ospiti
• Supervisione della qualità e degli standard degli appartamenti
• Coordinamento degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
• Gestione e coordinamento di tecnici e fornitori
• Controllo delle dotazioni e del corretto funzionamento degli appartamenti
• Coordinamento con il team housekeeping e controllo degli standard qualitativi
• Monitoraggio della guest experience e delle recensioni
• Analisi dei problemi ricorrenti e implementazione di soluzioni preventive
• Creazione e miglioramento continuo di procedure operative
Chi cerchiamo
Una persona con esperienza nel settore hospitality, hotellerie, property management o short-term rental, abituata a lavorare con ospiti internazionali e a gestire situazioni operative in autonomia.
Sono fondamentali:
• Ottima conoscenza dell’inglese
• Resistente capacità organizzativa
• Problem solving e velocità decisionale
• Attenzione molto elevata ai dettagli
• Capacità di coordinare persone, fornitori e interventi contemporaneamente
• Familiarità con strumenti digitali, PMS e piattaforme come Airbnb e Booking.com
• Capacità di mantenere lucidità e priorità anche nelle giornate più complesse
• Forte orientamento alla qualità e alla soddisfazione dell’ospite
Cosa significa lavorare con Nosdom
Non stiamo cercando semplicemente qualcuno che gestisca degli a