Segretario di ricevimento su turni con discreta conoscenza della lingua inglese

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Profilo
Per hotel situatonel comune di Settala, ricerchiamo un/una Segretario/a di ricevimento su turni con discreta conoscenza della lingua inglese.
La figura sarà inserita al front office e rappresenterà il primo punto di contatto con gli ospiti, garantendo accoglienza, supporto operativo e gestione delle principali attività di reception.
Il contesto lavorativo è strutturato secondo il CCNL Turismo e prevede un organizzazione su turni nell arco delle 24 ore.

Responsabilità
- Gestire le operazioni di check-in e check-out garantendo correttezza dei dati, rispetto delle procedure e cortese accoglienza degli ospiti in ogni fascia oraria.
- Rispondere alle richieste degli ospiti in presenza, telefonicamente o via email, fornendo informazioni chiare sui servizi dell hotel e sul territorio circostante.
- Registrare le prenotazioni e aggiornare il gestionale della struttura ricettiva, assicurando l esatta imputazione dei dati e la disponibilità delle camere.
- Gestire i pagamenti, le emissioni di ricevute o fatture e le chiusure di cassa di turno,



nel rispetto delle procedure amministrative interne stabilite.
- Collaborare con i reparti interni, come piani e manutenzione, per coordinare esigenze operative, segnalare anomalie e garantire il corretto svolgimento del servizio.
- Curare l ordine dell area reception e degli spazi di passaggio, assicurando un immagine professionale e adeguata della struttura in ogni momento.

Skill e Professionalità
- Discreta conoscenza della lingua inglese, sufficiente per gestire comunicazioni di base con ospiti internazionali in modalità verbale e scritta.
- Buona capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici d ufficio, inclusi posta elettronica e software gestionali alberghieri di base.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni distribuiti sulle ventiquattro ore, inclusi festivi e notturni, secondo la pianificazione condivisa.
- Gradita esperienza nel ruolo o in attività di front office

Benefit
- Inquadramento secondo CCNL

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