Tecnico Assicurazione Qualità Cliente

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Tecnico Assicurazione Qualità Clienti – Componentistica veicoli industriali - Sud Brescia

Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa occasione è previsto un elevato volume di candidature.
Azienda: Prestigiosa multinazionale leader nella progettazione, sviluppo e fornitura di soluzioni globali e sistemi integrati per veicoli off‑highway. Ha 7 plant in Italia, consociate e strutture di appoggio in tutto il mondo con la produzione che oltre che in Italia si trova in America ed in Cina.

Offerta
Stiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità, nell'Area Qualità Esterna, si occuperà nello specifico di:

Responsabilità

Gestire le attività di relazione con il cliente in seguito a reclami, richieste di deroga, audit, processo di approvazione del prodotto.

Organizzare le attività in action plans con responsabilità e scadenze. Monitorare, aggiornare e rispettare quanto definito.





Gestire la squadra incaricata di risolvere i reclami cliente ricoprendo il ruolo di team leader per guidare e monitorare le attività.

Compilare i report 8D.

Conoscere e applicare le norme specifiche del cliente.

Fornire le decisioni su come gestire il materiale reclamato.

Gestire il processo di approvazione del prodotto raccogliendo le richieste specifiche del cliente e condividendo i documenti richiesti.

Organizzare e seguire gli audit di prodotto e processo organizzati dal cliente.

Identificare ogni situazione potenzialmente rischiosa per l'azienda ed evidenziarla in un processo di escalation.

Monitorare periodicamente tutti i cruscotti messi a disposizione e pianificare le proprie attività di conseguenza.

Competenze ed esperienza
Titolo di studio: Diploma tecnico.

Skills

Propensione all'approfondimento dei processi produttivi di base a livello di meccanica ed elettronica (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, lavorazioni meccaniche, ecc.).

Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

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