IT Application Manager

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SGB Humangest Holding- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell’Information Technology e Digital Transformation, ricerca per notevole realtà aziendale operante nel settore delle costruzioni, una figura di IT Application Manager

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Descrizione del ruolo
Agire come referente unico per il perimetro applicativo assegnato, garantendo continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.

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- ERP (AFC, acquisti, magazzino, vendite/contratti, commesse/controlling)
- CPM / pianificazione e controllo
- Reporting e Business Intelligence (report direzionali/operativi, dashboard, KPI, data quality)
- Sistemi di commessa e cantiere (avanzamenti, consuntivi, tempi,



subappalti)
- Documentale, workflow e digitalizzazione processi(approvazioni, firme/iter, protocolli, gestione contratti)

Responsabilità principali (Run + Progetti)

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- Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting.
- Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile.
- Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.
- Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi.
- Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), i

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