In un contesto di crescita del volume di consegne e sostituzioni ferie estive, ricerchiamo Addetto/a gestione reclami per impresa attiva nella logistica e trasporti di merci su territorio nazionale. Ti offriamo un ruolo operativo nel customer service post-vendita: gestirai segnalazioni di ritardi, danni o anomalie nelle consegne, coordinandoti con magazzino, vettori e corrieri per arrivare a risoluzione rapida.
Lavorerai su circa 30 pratiche al giorno, verificando DDT e documentazione di trasporto su gestionale dedicato, aprendo pratiche di reso o rimborso e aggiornando lo stato fino alla chiusura, garantendo rispetto degli SLA anche nei picchi stagionali di luglio e agosto.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa
* buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e portali gestionali

* precisione nella verifica documenti e attitudine al problem solving
* orientamento al cliente e capacità di mantenere calma sotto pressione
Offerta e benefit:
* tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 (CCNL Logistica/Trasporti)
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Orario flessibile
* Computer aziendale
* Rimborso spese
Avrai affiancamento iniziale e ambiente concreto con ritmi sostenuti. Ti offriamo inserimento stabile in un team dedicato alla risoluzione reclami.
Sede di lavoro: Santo Stefano Di Magra
by helplavoro.it

Addetto/a gestione reclami per logistica e trasporti

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Operaio/a di Linea | Senago

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