Agente di Servizio Noleggio

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Indie Campers è un leader globale nei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di camper e motorhome completamente attrezzati.

Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Con l’espansione della nostra offerta di prodotti, facciamo affidamento su professionisti d’eccellenza a contatto con il cliente, capaci di offrire esperienze memorabili e allo stesso tempo di generare risultati commerciali.

Rental Service Agent
Il ruolo di Rental Service Agent ha un doppio focus:

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- Punto di riferimento per l’esperienza cliente nel noleggio
- Specialista commerciale per demo e conversioni nella vendita di RV

Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente concluda la propria esperienza con soddisfazione, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro RV.

Responsabilità

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- Servizio clienti e operazioni: gestire check-in/check-out, briefing e fornire supporto continuo durante il noleggio.



Gestire recupero del servizio ed emergenze con empatia.
- Dimostrazioni di vendita e coinvolgimento clienti: preparare e svolgere demo degli RV, illustrandone funzionalità, specifiche tecniche e rispondendo alle esigenze specifiche del cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa e corretta.
- Conversione vendite e gestione lead: monitorare lead, demo e follow-up tramite CRM. Trasformare i clienti del noleggio in possibilità di vendita e supportare il RV Sales District and City Lead nel raggiungimento degli obiettivi.
- Conoscenza prodotto e supporto tecnico: mantenere una conoscenza aggiornata dei modelli RV di Indie Campers e svolgere demo di base dei sistemi del veicolo (illuminazione, gas, ecc.). Individuare problemi e segnalarli quando necessario.

Requisiti

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- Must have: 1-3 anni di esperienza in customer service, vendite, hospitality, noleggio o contesti automotive.
- Must h

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