Service Advisor – Accettazione

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Job description

Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Per il rafforzamento delle attività di assistenza presso

Montoro (AV)

ricerchiamo un/una

Service Advisor - Accettazione

che desideri mettere a disposizione competenze tecniche, capacità relazionali e orientamento al servizio all'interno di un contesto dinamico e in continua evoluzione. La figura rappresenta il primo punto di contatto tra cliente e officina e svolge un ruolo centrale nel garantire qualità, efficienza e continuità del servizio. Attraverso una costante collaborazione con tecnici, magazzino ricambi e clienti, il Consulente Tecnico contribuisce a trasformare ogni esigenza operativa in un intervento strutturato, garantendo una gestione tempestivo delle attività e un'esperienza di assistenza professionale e affidabile. TN Service crediamo che la qualità di un intervento non dipenda esclusivamente dalle competenze tecniche, ma anche dalla capacità di ascoltare,



comprendere e accompagnare il cliente durante tutto il percorso di assistenza. Per questo cerchiamo una persona capace di coniugare attenzione al cliente, organizzazione e conoscenza del contesto tecnico, diventando un punto di riferimento sia per il cliente sia per l'officina.

Accogliere il cliente e raccogliere le informazioni necessarie alla corretta presa in carico del veicolo.

Analizzare le esigenze e le segnalazioni del cliente, traducendole in attività operative chiare e condivise con il personale tecnico.

Aprire e gestire gli ordini di lavoro attraverso i sistemi gestionali aziendali.

Pianificare gli interventi in coordinamento con il responsabile di officina e i tecnici.

Monitorare lo stato di avanzamento delle lavorazioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti.

Predisporre preventivi, documentazione tecnica e pratiche amministrative connesse agli interventi.

Collaborare con il magazzino ricambi per garantire la disponibilità dei c

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