Warranty Manager

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Manpower, per notevole realtà operante nel settore dei veicoli industriali, ricerca un/una

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Warranty Manager .
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle pratiche di garanzia, occupandosi di verificare che gli interventi effettuati dall'officina rispettino le condizioni previste dal costruttore e curando l'intero iter della richiesta fino all'approvazione e al rimborso.
Principali responsabilità

Analizzare gli interventi effettuati dall'officina e verificarne l'ammissibilità ai fini della garanzia.
Predisporre e gestire le richieste di garanzia secondo le procedure definite dal costruttore.
Supportare il Responsabile di Officina nella raccolta e preparazione della documentazione necessaria (rapporti di intervento, fotografie, documentazione tecnica, ecc.).
Monitorare l'avanzamento delle pratiche e gestire eventuali richieste di integrazione o chiarimento.
Mantenersi aggiornato sulle procedure e sulle normative di garanzia.




Interfacciarsi con la casa madre e con gli enti competenti per la gestione dei reclami e delle richieste di rimborso.
Verificare l'esito delle pratiche e seguire il processo fino alla liquidazione dei pagamenti previsti.
Requisiti

Esperienza, in ruoli amministrativi o tecnici legati all'assistenza post-vendita, alle garanzie o al service.
Buona capacità di lettura e interpretazione di documentazione tecnica e procedure operative.
Precisione e attenzione nella gestione documentale.
Buone doti organizzative e capacità di gestione delle scadenze.
Predisposizione al lavoro a contatto con officina, service e uffici amministrativi.
Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e gestionali aziendali).
Costituisce requisito preferenziale la provenienza dal settore automotive, veicoli industriali o macchine movimento terra.
Offerta

CCSL FCA N.V. CNH INDUSTRIAL N.V. Fascia di RAL: 35-42K
Manpo

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