Responsabile di negozio

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Chi cerchiamo

Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.

Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e con una forte attitudine sia per il mondo retail che per quello digital. Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire uno spazio fisico, ma che sappia far dialogare il nostro negozio con la nostra anima online, curando l'esperienza del cliente a 360°.

Se hai precisione da vendere, occhio per il visual e ti muovi con disinvoltura tra scaffali e gli ordini digitali, potresti essere la persona giusta

Di cosa ti occuperai principalmente?

La risorsa avrà la responsabilità della gestione quotidiana dello store e del coordinamento dell'e-commerce. Nello specifico:

Customer Care: Gestione e cura del cliente a 360°, dall'accoglienza e assistenza alla vendita in negozio, fino al supporto pre e post-vendita per gli utenti online (risoluzione dubbi, gestione resi/cambi e supporto via email o canali dedicati).

Visual Merchandising:



Allestimento dello spazio espositivo in linea con l'estetica e l'identità del brand.

Digital & E-commerce: Gestione e processing degli ordini online quotidiani, monitoraggio della piattaforma e coordinamento delle spedizioni.

Back Office & Analytics: Monitoraggio dell'inventario, rendicontazione giornaliera del venduto e chiusure di cassa.

Cosa richiediamo:

Esperienza: Almeno 2 anni nel settore della vendita.

Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.

Competenze tecniche: Conoscenza intermedia di Microsoft Excel (per la parte di reportistica e inventari) e resistente familiarità con le principali piattaforme social.

Soft Skills: Autonomia, precisione, eccellenti doti relazionali, capacità di problem solving, flessibilità per eventi e market durante alcuni weekend.

Nice to have:

Laurea triennale in Comunicazione, Marketing, PR o percorsi affini.

Co

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