Per conto di azienda operante nel settore caffè e prodotti correlati si ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio di alta qualità.
Attività:
Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e chat
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
Gestire e risolvere problematiche relative agli ordini, consegne e resi
Supportare i clienti nell utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali difficoltà
Aggiornare e mantenere il sistema di gestione clienti con le informazioni e le interazioni.

Requisiti richiesti:
Diploma di maturità
Esperienza pregressa, anche breve, in ambito assistenza clienti o call center
Ottime doti comunicative e relazionali, con robusto orientamento al cliente
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di comunicazione online
Capacità di problem solving e gestione delle richieste in modo tempestivo ed efficace.
Offerta e condizioni:
Contratto a tempo determinato
Orario full-time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Napoli.
by helplavoro.it

Addetto/a all'Assistenza Clienti

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