Impiegat* ufficio customer experience

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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Per un’azienda compartecipata pubblica con sede a Rovereto, operante nel settore della pubblica amministrazione locale, siamo alla ricerca di un impiegato/impiegata per l’ufficio customer experience da inserire con contratto a tempo determinato. La figura sarà inquadrata secondo il CCNL Servizi ambientali, livello C1, qualifica impiegato, e opererà a supporto delle attività di assistenza alla clientela e gestione delle richieste di informazione. La posizione prevede un orario di lavoro strutturato su 38 ore settimanali distribuite come segue:
Lun – Gio: 07.50 - 12.40; 13.25 - 16.45
Ven: 07.50 - 12.25
Il ruolo è pensato per un profilo con esperienza pregressa in ambito commerciale e di relazione con il pubblico, con attenzione alla qualità del servizio e alla gestione ordinata delle pratiche amministrative.
Requisiti:
- Diploma di maturità quinquennale;
- Esperienza di almeno 1 anno all’interno di un’azienda strutturata in ruoli commerciali analoghi;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;

Preferenziali:




- Laurea triennale (o titolo equipollente) in materie Economiche e Giuridiche
- Inglese B2

Vantaggi:
- Buoni pasto: ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici per lavoro da remoto
- Premio di risultato aziendale convertibile in welfare o trasferibile al fondo pensione integrativo con contributo aggiuntivo da parte dell’azienda.

Skill e Professionalità
- Capacità di assistenza alla clientela, con attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla gestione ordinata delle diverse richieste pervenute ai canali aziendali.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare per l’utilizzo di strumenti di videoscrittura, fogli elettronici e posta elettronica in supporto alle attività quotidiane.
- Competenze di gestione amministrativa di pratiche e richieste scritte, con cura nella compilazione dei dati e nel rispetto delle procedure interne stabilite.
- Capacità di coordinarsi con altre aree aziendal

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