Addetto/a reclami per negozi specializzati
Pubblicato il 12-08-2026 - G.m.s. in Verona
Cerchiamo una figura per supportare il nostro team nel settore del retail specializzato. Ti offriamo l'occasione di entrare in un ambiente dinamico dove potrai gestire le richieste e i reclami dei clienti, garantendo soluzioni rapide e professionali.
Mansioni principali
- Accoglienza e gestione delle problematiche segnalate dai clienti
- Registrazione dei reclami e monitoraggio delle relative pratiche
- Risoluzione di situazioni di conflitto con approccio consulenziale
- Coordinamento con i reparti interni per il follow-up delle segnalazioni
- Supporto telefonico, via email e in presenza presso il punto vendita
Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e propensione al problem solving
- Precisione nella gestione della documentazione
- Disponibilità a turni flessibili, anche nel fine settimana
- Diploma di scuola superiore
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile: 1.480–1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sul prodotto e sulle procedure aziendali
- Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo
- Inserimento immediato
Sede di lavoro: Verona