Customer Care Specialist

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Società operante nel settore della gestione clienti sta valutando l'inserimento di personale per l'Assistenza Clienti, al fine di potenziare il team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo supporto e soluzioni tramite telefono, email o chat.
Attività Previste
- Gestire le richieste dei clienti relativamente agli acquisti effettuati
- Fornire supporto e assistenza durante il processo di acquisto
- Assistere i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche legate agli acquisti
- Rendere disponibili informazioni dettagliate sui prodotti acquistabili
- Assistere i clienti nell'identificazione dei prodotti più adatti alle loro esigenze

Requisti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento
- Proattività nella gestione delle richieste dei clienti
- Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione

Offerta
- Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
- Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati

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