Duty Manager

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Un/una Duty Manager per hotel business in Reggio Emilia
La figura selezionata entrerà a far parte del team operativo di un attuale hotel business situato in Emilia-Romagna e riporterà direttamente al Corporate Operation Manager.
Il/la Duty Manager avrà la responsabilità di garantire il corretto svolgimento delle attività operative della struttura, coordinando i principali reparti alberghieri e assicurando elevati standard di qualità e servizio.
Responsabilità principali:
- Supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
- Coordinare il servizio Breakfast e garantire il rispetto degli standard qualitativi.
- Gestire e supervisionare l'operatività delle sale meeting e dei relativi servizi.




- Coordinare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria della struttura.
- Monitorare il corretto funzionamento dei reparti operativi e intervenire nella risoluzione delle criticità.
- Coordinare il personale di Front Office, Prenotazioni e Manutenzione.
- Collaborare con la Direzione per il raggiungimento degli obiettivi di qualità e redditività.
- Monitorare le performance operative attraverso KPI e strumenti di Business Intelligence.
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio.

Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Ricevimento o Sales in contesti alberghieri.
- Ottime capacità organizzative e di coordinamento del personale.
- Leadership, problem solving e orientamento al cliente.
- Buone competenze nell'utilizzo dei principali PMS alberghieri.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Protel PMS e dei principali strumenti di Revenue Management.
- Attitudine al lavoro per obiettivi e

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