Lavora da Remoto
Pubblicato il 12-08-2026 - Cross Border Talents in Napoli
Lavora da Remoto & Vivi un'Esperienza in Portogallo (Supporto Alloggio Incluso)
Posizione
Order Support Specialist – Mercato Italiano
Come Order Support Specialist, lavorerai in un ambiente back-office supportando processi complessi di ordini online e garantendo un'esperienza cliente eccellente.
Le tue responsabilità includeranno:
- Gestire escalation provenienti dai colleghi customer-facing
- Risolvere problematiche complesse relative agli ordini online
- Gestire il processo dall'inserimento ordine fino alla consegna e ai resi (RMA)
- Comunicare con i clienti tramite telefono ed e-mail
- Collaborare con partner e dipartimenti interni per risolvere rapidamente i problemi
- Svolgere attività amministrative dettagliate tramite SAP
- Garantire precisione nella registrazione dei dati e rispetto delle procedure
Questo ruolo è ideale per chi ama il problem solving, il customer support, le attività amministrative e il lavoro in un atmosfera internazionale.
Supporto Alloggio
Sono disponibili appartamenti condivisi affittati dall'azienda per i dipendenti internazionali per almeno i primi 14 mesi di permanenza.
Gli appartamenti includono:
- Camere completamente arredate
- Cucina attrezzata
- Soggiorno
- TV via cavo
- Wi-Fi
- Utenze incluse (acqua, gas, elettricità, internet)
Dettagli aggiuntivi:
- Gli appartamenti si trovano generalmente a 20–60 minuti dagli hub aziendali
- Lenzuola, cuscino e asciugamano forniti all'arrivo
- Disponibile per candidati che vivono a oltre 100 km dal luogo di lavoro
- Gli appartamenti sono riservati esclusivamente ai dipendenti (animali non ammessi)
Formazione
Durata della formazione:
- 10 giorni lavorativi
- 8 ore al giorno
- Svolta in lingua inglese
La formazione include:
- Integrazione nel team
- Training su prodotti e sistemi
- Formazione sulla gestione clienti (telefono/e-mail/chat)
- Training pratico sul lavoro
La formazione è retribuita al completamento con successo.
Stipendio & Benefit
Con appartamento aziendale
- Pacchetto