Addetto/a Customer Service
Pubblicato il 12-08-2026 - Altro in Milano
Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni, inclusi gli stabilimenti produttivi.
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Responsabilità principali
Accettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti;
Aggiornamento tempestivo dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza;
Archiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini;
Fornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna, prezzi e documenti commerciali;
Gestione corretta dei depositi, fatturazione puntuale e riordino della merce mancante, con attenzione all'ottimizzazione delle scorte;
Collaborazione costante con il team vendite per migliorare il livello di servizio al cliente;
Raccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni, con impatto sulla gestione dello stock;
Partecipazione a progetti interfunzionali per l'implementazione e l'ottimizzazione dei processi SAP;
Segnalazione tempestiva di eventuali reclami al Responsabile del Servizio Clienti.
Requisiti
Esperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni), in ruoli analoghi all'interno di realtà strutturate o multinazionali;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali (preferibilmente SAP);
Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali. xlwpduy
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale;
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