Help Desk

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Posizione

Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post‑vendita nella sede di Lodi.

Il Team

Le risorse verranno inserite nel team post‑vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi della suite rivolta alla micromobilità.

Ruolo

Le figure assisteranno da remoto i clienti nell’utilizzo degli applicativi della suite dedicata alla micromobilità, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.

Obiettivo

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti
- Diploma in Informatica e/o Economia;
- Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo;
- Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Completano il profilo spiccate doti relazionali,



predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Altre Informazioni
- CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
- RAL di partenza per figure junior: da 21.700€ a 23.000€ in funzione del titolo di studio;
- RAL per figure con esperienza: da 25.000€ a 29.000€ in funzione delle competenze valutate durante l’iter di selezione;
- Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- Continuo Digital Training. Aspettati corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area competente.
- People Care. Benessere, famiglia e tempo libero, tuo e dei tuoi familiari. Piano di benefit esclusivi, Language Lab per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera e Welfood con iniziative per la salute e il

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