Responsabile Operativo Hotellerie

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un/una Responsabile Operativo Hotellerie | Facility Management
La risorsa riporterà direttamente alla Direzione aziendale e sarà responsabile della gestione operativa delle commesse assegnate, assicurando il corretto svolgimento dei servizi di Housekeeping presso strutture alberghiere.
Sarà il punto di riferimento per clienti e personale operativo, garantendo qualità del servizio, efficienza organizzativa e soddisfazione del cliente.
Principali attività
- Gestire e monitorare le commesse affidate e il relativo personale operativo.
- Organizzare, coordinare e ottimizzare le attività di Housekeeping.
- Pianificare turni di lavoro e gestire presenze, sostituzioni e fabbisogni di personale.
- Supervisionare gli standard qualitativi del servizio e intervenire nella risoluzione di eventuali criticità operative.
- Curare il rapporto con i clienti, assicurando elevati livelli di soddisfazione.
- Gestire gli ordini e il rifornimento dei materiali di consumo.
- Selezionare,



inserire e formare nuove risorse.
- Monitorare costi operativi e budget delle commesse.
- Individuare opportunità di sviluppo e ampliamento dei servizi presso i clienti assegnati.
- Garantire disponibilità e reperibilità per la gestione delle esigenze operative.

Requisiti richiesti
- Esperienza consolidata nella gestione operativa di servizi di Housekeeping o Facility Management.
- Esperienza nella gestione di personale addetto alle pulizie in ambito alberghiero.
- Ottime capacità di coordinamento delle risorse umane.
- Esperienza nella gestione di budget e costi di commessa.
- Eccellenti capacità organizzative e problem solving.
- Ottime doti relazionali e comunicative.
- Standing qualificato adeguato per interfacciarsi con Direzioni Alberghiere e clienti di alto profilo.
- Flessibilità, autonomia operativa e orientamento ai risultati.
- Disponibilità a spostamenti sul territorio.
- Contratto di lavoro

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