Addetto/a Assistenza Clienti Soluzioni Riposo
Pubblicato il 12-08-2026 - Mcc service in Brescia
Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il riposo quotidiano cerca un Addetto/a all'assistenza clienti e alle relazioni con i clienti per supportare il team. Il candidato si occuperà principalmente dell'assistenza clienti, gestendo le richieste e le problematiche dei clienti tramite telefono ed email, garantendo un'ottima esperienza al cliente e contribuendo alla fidelizzazione dell'utenza. Sarà inoltre responsabile delle relazioni con i clienti, mantenendo un costante contatto per rispondere alle domande, fornire informazioni sui prodotti e gestire eventuali reclami.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo ed email da parte dei clienti
- Assistenza tecnica sui prodotti e risoluzione dei problemi
- Generazione di preventivi e gestione degli ordini
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione resi e reclami
- Mantenimento di un database clienti aggiornato
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Conoscenza approfondita dei prodotti e dei processi aziendali
- Capacità di gestire situazioni critiche e risolvere problemi in modo efficace
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team e sottoporsi a training continuo
Offerta
- Assunzione con contratto tempo pieno a termine
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative