Direzione Service Dealer

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Azienda

L'azienda è una realtà affermata nel settore Retail, caratterizzata da una struttura consolidata e riconosciuta per la qualità dei propri servizi. Opera in un contesto qualitativo e innovativo, con un forte focus sull'eccellenza e la soddisfazione del cliente.

Offerta
- Definire strategie per incrementare la marginalità
- Guidare e coordinare Service Manager e Responsabili di Carrozzeria
- Ottimizzare processi di accettazione, officina e magazzino ricambi
- Migliorare la gestione del cliente e la fidelizzazione
- Sviluppare nuove idee e modelli di business service
- Gestire rapporti con head quarter e stakeholder
- Monitorare KPI e performance economiche

Competenze ed esperienza

Un Direttore Service di successo dovrebbe avere:
- Esperienza in ruoli di direzione service, maturata in contesti in cui la gestione della relazione con il cliente e la sua fidelizzazione rappresentano leve strategiche di business.
- Costituisce elemento fondamentale aver guidato o implementato progetti strutturati di miglioramento dell'esperienza cliente (Customer Experience),



con impatti misurabili su soddisfazione, retention e marginalità.
- Capacità di gestione di organizzazioni complesse
- Competenze su processi, operations e customer experience

Completa l'offerta
- Retribuzione competitiva tra 90.000 e 100.000 EUR.
- Bonus MBO del 25% e auto aziendale inclusa.
- Possibilità di lavorare in un contesto stimolante e strutturato.
- Ruolo chiave con responsabilità strategiche e operative.
- Crescita qualificato in un'azienda leader nel settore Retail.

Se pensi di avere le competenze richieste per questo ruolo a Vicenza, ti invitiamo a candidarti.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve con

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