Profilo Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care e Back Office . Cosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilita di proroghe) Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni con possibilita di ore suppletive. Servizio attivo Lun-Dom 08:00-20:00 (festivi compresi) Retribuzione lorda mensile full-time (40h)

CCNL Servizi Ausiliari - Lazio D1 e' di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota part-time di 20h Sede di lavoro: Roma Responsabilita Cosa farai Fornirai assistenza professionale post-vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami. I clienti sono gia acquisiti Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione; Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente; Prima dell'inserimento, parteciperai ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 17 al 30 Settembre. Skill e Professionalita Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Resistente motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC Empatia, flessibilita e proattivita Benefit Infor

Operatore customer care post vendita

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