RESPONSABILE INCOMING

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ST/VE/RI1713 -Servizi, Terziario -Venezia Per azienda operante nel settore dell'accoglienza turistica selezioniamo un/una Riportando direttamente alla Proprietà, il profilo si occuperà della gestione e coordinamento di tutte le attività legate all'accoglienza e all'organizzazione dei servizi, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di eccellenza alla clientela.Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità:Supervisione dell'inserimento, aggiornamento e ottimizzazione delle disponibilità e tariffe sui portali.Pianificazione e supervisione del lavoro di manutentori, addetti alle pulizie, personale incoming.Coordinamento attività di segreteria, reportistica e relazione con la Proprietà.Supervisione dei flussi economici legati alle prenotazioni, check-in/check-out, incassi e fatturazione.Accoglienza e gestione ospiti con forte orientamento al mercato di lingua tedesca.Risoluzione proattiva di reclami e problematiche, mantenendo un alto livello di customer satisfaction.I candidati che desideriamo incontrare presentano le seguenti caratteristiche personali e professionali:



Esperienza specifica in incoming turistico presso hotel ed agenzie turistiche aventi ad oggetto la locazione di immobili ad uso turistico.Esperienza nell'utilizzo dei principali portali OTA (es. Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa possibilità, si candidi oggi stesso. Booking, Expedia, Airbnb) e gestionali alberghieri (prenotazioni, check-in e check-out, gestione camere, anagrafiche clienti...).Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto), buona conoscenza dell'inglese.Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.Preferibile residenza nei pressi della sede aziendale in stagione.Completeranno il profilo ottime capacità relazionali con ospiti, partner e fornitori, nonché flessibilità e attitudine al multitasking. Sarà inoltre valutata la capacità di gestire team e di motivare i propri collaboratori.Sede di lavoro: San Michele al Tagliamento (V

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