Operatore call center outbound

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Descrizione azienda Società di consulenza finanziaria con sede a Foggia, attiva nell'intermediazione e nella mediazione finanziaria e iscritta alla Camera di Commercio locale dal 2021, ricerca un Operatore Call Center Outbound da inserire nel proprio organico.
Posizione La figura selezionata opererà in sede, all'interno di un team commerciale strutturato, con il compito di gestire contatti telefonici in uscita verso clienti già presenti nel portafoglio aziendale. Il ruolo richiede un approccio consulenziale, orientato alla qualità della relazione oltre che al raggiungimento dei target assegnati, e prevede la piena responsabilità del ciclo di contatto: dall'analisi del bisogno alla pianificazione del follow‑up. Si offre un contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga, inquadrato secondo il CCNL Studi Professionali. L'impiego è tempo pieno, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì con orario 9:00–13:00 e 14:30–18:30.
Mansioni principali Analizzare le esigenze del cliente attraverso tecniche di ascolto attivo




Contattare telefonicamente i clienti già presenti nel portafoglio aziendale
Presentare prodotti e servizi finanziari in modo chiaro e con approccio consulenziale
Gestire attività di cross‑selling e up‑selling nel rispetto delle procedure interne
Pianificare richiami e attività di follow‑up commerciale
Aggiornare le anagrafiche e le informazioni dei clienti all'interno del CRM aziendale
Collaborare con il team commerciale per garantire un elevato livello di soddisfazione della clientela
Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati
Operare nel pieno rispetto della normativa sulla privacy e delle procedure aziendali
Benefit Premi di produzione / MBO
Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza minima di 3 anni in attività di outbound telefonico, teleselling o consulenza telefonica
Conoscenza della lingua inglese
Dimestichezza con sistemi CRM per la gestione delle relazioni con la clientela
Buona padr

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