Consulente Tecnico AMS

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Stiamo inserendo una figura come Consulente Tecnico AMS - Akamai & DNS con competenze su Akamai, DNS, networking, Service Management e ITIL. La posizione richiede metodo operativo, attenzione alla continuità dei servizi e collaborazione con i team coinvolti.
Sede: Torino, modalità mista con attività prevalentemente da remoto.
Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti: Esperienza di 3-6 anni in ruoli AMS, Application Support, Infrastructure Support o Technical Operations
Esperienza pratica con soluzioni Akamai
Buona conoscenza delle architetture DNS
Conoscenza della gestione domini, record DNS, deleghe e troubleshooting
Buona conoscenza dei fondamenti di networking e delle tecnologie web
Esperienza con strumenti di Service Management e Ticketing, come ServiceNow o Jira
Familiarità con processi operativi basati su framework ITIL
Capacità di gestire incident, service request, problem management e change management
Inglese fluente
Capacità di lavorare con stakeholder tecnici e business in contesti internazionali
Gradita conoscenza/esperienze di: Esperienza con Akamai CDN,



Property Manager, WAF, Security o Cloudlets
Certificazioni Akamai o equivalenti
Certificazione ITIL Foundation
Esperienza in contesti enterprise internazionali
Esperienza nella gestione di fornitori e nella governance di servizi AMS
Conoscenza di Azure, AWS o Google Cloud
Familiarità con principi DevOps e CI/CD
La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni: Garantire il supporto applicativo e infrastrutturale sui servizi Akamai e sugli ambienti DNS
Gestire incident, service request, problem e change management nel rispetto degli SLA
Configurare, manutenere e ottimizzare piattaforme Akamai e infrastrutture DNS
Coordinare attività tecniche con team interni, clienti e fornitori esterni
Supportare rilasci e deployment in produzione
Monitorare le performance dei servizi e contribuire al miglioramento continuo
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e operativa
Partecipare ai meeting di governance

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