Il ruolo Stiamo cercando un Credit Manager che entri nel team Amministrazione, Finanza e Controllo con piena ownership sul portafoglio crediti B2C e B2B. Il ruolo nasce da una fase di crescita: il nostro volume di contratti è in continua espansione e abbiamo bisogno di qualcuno che strutturi e governi il processo di recupero con metodo, visione e capacità di coordinamento tra più funzioni.
Risponderai direttamente al Group CFO e lavorerai a stretto contatto con l’Amministrazione, l'area Commerciale, il team Finanziarie e il supporto Legale.
Cosa farai Governare il portafoglio crediti esigibili B2C e B2B con presidio quotidiano per priorità di urgenza e anzianità.
Classificare e monitorare i crediti per fase del processo e per stato di blocco operativo: attesa pagamento, merce pronta, in produzione, rilievo, validazione SAP, approvazione finanziaria.
Coordinare le azioni di sollecito telefonico assicurando la corretta progressione per anzianità del credito.
Interagire con i consulenti e agenti di rete per sbloccare le pratiche più critiche.

Presidiare l'interfaccia con il team Legale per le pratiche in fase pre-contenziosa o contenziosa, decidendo congiuntamente le azioni di recupero o i termini di chiusura contratto per inadempienza.
Supervisionare il flusso delle caparre in ottica di allineamento gestionale e contabile.
Produrre e condividere reportistica operativa giornaliera (aging dei crediti, KPI di incasso, distribuzione per fase e per urgenza) verso il CFO e le funzioni coinvolte.
Collaborare con il team Finance per garantire la corretta registrazione degli stati di fase aperta nell’ERP e delle date di ultima attività, base dati per tutte le analisi.
Proporre e implementare miglioramenti di processo: automazioni di sollecito, criteri di scoring del rischio cliente, soglie di intervento escalation.
Il profilo che cerchiamo 3–6 anni di esperienza in ruoli di credit management, recupero crediti o gestione del rischio commerciale, preferibilmente in contesti B2

Responsabile ufficio crediti

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