Customer Success Manager

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Riferimento: JN- Pubblicato il: Luogo: Milano, Italia, ITSalario: 50000 Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto. - 55000 /annoTipo di contratto: Tempo pienoAzienda: Michael PageConsulente: Fabio TurcoSoluzioni digitali B2B per il retail alimentareCustomer Success ManagerAzienda Società internazionale in forte crescita, operante nel settore delle soluzioni digitali B2B per il retail alimentare. L'azienda sviluppa piattaforme tecnologiche che supportano i punti vendita nell'ottimizzazione dei processi operativi e nel miglioramento delle performance, con un robusto focus su efficienza e sostenibilità.In fase di ingresso e sviluppo sul mercato italiano, la realtà ricerca una figura chiave che possa contribuire al lancio e alla crescita locale.OffertaResponsabilità:Gestire l'intero ciclo post-vendita: onboarding,



adozione, sviluppo e fidelizzazione dei clientiCoordinare e supervisionare progetti pilota e supportarne la successiva estensione su scalaLavorare a stretto contatto con i punti vendita e i team operativi, garantendo un utilizzo efficace della soluzioneCostruire relazioni solide con stakeholder a diversi livelli (store, area, HQ)Supportare il team commerciale nello sviluppo di nuove opportunitàRaccogliere insight dal mercato e trasferirli ai team interni (prodotto, operations, data)Gestire nel tempo un portafoglio clienti, monitorando performance, retention e opportunità di crescitaCompetenze ed esperienzaRequisiti:Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Success,

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