Addetto/a assistenza clienti – ServiziB

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Per il nostro team di assistenza, ricerchiamo un/una addetto/a che gestisca il dialogo quotidiano con la clientela aziendale e ne segua le richieste operative con precisione.
Il contesto è una struttura di servizi e consulenza che supporta imprese e professionisti nella gestione delle loro attività: la risorsa entrerà nel team dedicato al contatto diretto e alla gestione delle pratiche.
Attività previste ricezione e gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e piattaforme digitali;
registrazione e aggiornamento delle pratiche su sistema gestionale interno;
supporto nella risoluzione di segnalazioni operative e coordinamento con gli uffici competenti;
monitoraggio dello stato delle richieste aperte e comunicazioni di feedback;
archiviazione digitale della documentazione di processo.
Requisiti richiesti diploma di scuola superiore;




anche breve esperienza in ruoli di assistenza clienti o front office;
buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati;
capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara;
orientamento alla soluzione e gestione dello stress operativo.
Offerta e benefit tempo determinato 12 mesi con orario full time dal lunedì al venerdì;
retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL commercio e terziario);
formazione continua su procedure e strumenti aziendali;
affiancamento operativo iniziale;
Buoni pasto;
Bonus su obiettivi
Sede di lavoro: Genova
Inserimento immediato.
J-18808-Ljbffr

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