Impiegat* ufficio customer experience

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Profilo Per un'azienda compartecipata pubblica con sede a Rovereto, operante nel settore della pubblica amministrazione locale, siamo alla ricerca di un impiegato/impiegata per l'ufficio customer experience da inserire con contratto a tempo determinato. La figura sara inquadrata secondo il CCNL Servizi ambientali, livello C1, qualifica impiegato, e operera a supporto delle attivita di assistenza alla clientela e gestione delle richieste di informazione. La posizione prevede un orario di lavoro strutturato su 38 ore settimanali distribuite come segue: Lun - Gio: 07.50 - 12.40; 13.25 - 16.45 Ven: 07.50 - 12.25 Il ruolo e' pensato per un profilo con esperienza pregressa in ambito commerciale e di relazione con il pubblico, con attenzione alla qualita del servizio e alla gestione ordinata delle pratiche amministrative. Requisiti: · Diploma di maturita quinquennale; · Esperienza di almeno 1 anno all'interno di un'azienda strutturata in ruoli commerciali analoghi; · Buona conoscenza del pacchetto Office; Preferenziali: · Laurea triennale (o titolo equipollente)



in materie Economiche e Giuridiche · Inglese B2 Vantaggi: · Buoni pasto: ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici per lavoro da remoto · Premio di risultato aziendale convertibile in welfare o trasferibile al fondo pensione integrativo con contributo aggiuntivo da parte dell'azienda. Skill e Professionalita Capacita di assistenza alla clientela, con attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla gestione ordinata delle diverse richieste pervenute ai canali aziendali. Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare per l'utilizzo di strumenti di videoscrittura, fogli elettronici e posta elettronica in supporto alle attivita quotidiane. Competenze di gestione amministrativa di pratiche e richieste scritte, con cura nella compilazione dei dati e nel rispetto delle procedure interne stabilite. Capacita di coordinarsi con altre aree aziendali, mantenendo una comunicazione efficace per la gestio

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