La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione. Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: FRONT OFFICE AGENT COSA TROVERAI · un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità. · Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo. · Un ambiente stabile e ben strutturato, guidato da processi chiari · la possibilità di rappresentare l’identità dell’hotel sin dal primo contatto con l’ospite una relazione costante con una clientela internazionale, da accogliere con ascolto ed empatia · procedure chiare che guidano l’esperienza di check-in e check-out,

riducendo stress e imprevisti · un ambiente in cui appartenenza e fiducia sono leve centrali del lavoro quotidiano DI COSA TI OCCUPERAI · accoglienza della clientela e gestione professionale del check-in/check-out · gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti · attività di guest relation e supporto nella risoluzione di richieste o eventuali criticità · utilizzo dei principali sistemi informatici e degli strumenti operativi di front office CHI CERCHIAMO Cerchiamo una persona capace di unire professionalità, empatia e attenzione all’ospite, che sappia rappresentare l’hotel con cura e naturalezza REQUISITI · esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle · dimestichezza con i principali sistemi informatici · conoscenza della lingua inglese (minimo B2);
una seconda lingua è unplus · ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving · preferenziale la conoscenza del gestionale di front office TIPOLOGIA CONTRATTUALE: · Inserimento diretto in azienda con contratto determinato CCNL APPLICATO: · Turism

Front Office

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