Addetto/a gestione clienti area vendita
Pubblicato il 12-08-2026 - Altro in Parma
L’inserimento nasce dalla riorganizzazione del servizio clienti di un punto vendita del commercio al dettaglio. Cerchiamo una figura di Impiegato/a gestione clienti che seguirà il contatto con la clientela, il monitoraggio degli ordini e l’aggiornamento delle informazioni operative legate alla vendita.
Ti occuperai di richieste concrete. Lavorerai con il team di negozio e con l’area cassa.
Nel ruolo avrai una parte relazionale e una parte organizzativa: gestirai domande su disponibilità prodotto, cambi e resi, verificherai lo stato degli ordini clienti e aggiornerai le anagrafiche su gestionale Danea, mantenendo allineate le informazioni usate dal punto vendita nelle attività quotidiane.
Attività principali
gestione delle richieste dei clienti al banco, per telefono e tramite posta elettronica
aggiornamento ordini, resi e cambi su gestionale Danea con verifica giornaliera delle pratiche aperte
controllo dello stato di consegna e supporto al ritiro merce in negozio
registrazione di pagamenti e note operative collegate a resi o sostituzioni prodotto
confronto con il personale di sala vendita per dare risposte chiare e tempi corretti alla clientela
Requisiti richiesti
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e ordine nella gestione delle informazioni
dimestichezza base con computer, email e inserimento dati
precisione nelle attività ripetitive e nel controllo dei dettagli
disponibilità immediata
Offerta e agevolazioni
apprendistato
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Formazione continua
Buoni pasto
Computer aziendale
affiancamento operativo nelle prime fasi del percorso
Sede di lavoro: Parma
J-18808-Ljbffr