Specialista PSSR

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Settore: Servizio clienti (post-vendita)
Categoria: Altro
Luogo di lavoro: Torino
Per azienda nostra cliente stiamo cercando un/a Speclialista PSSR - Parts and Service Sales ha l'obiettivo di sviluppare e consolidare le relazioni con i clienti del territorio , promuovendo e vendendo il valore di ricambi e servizi . La figura supporta i venditori nelle presentazioni commerciali e lavora in sinergia con i team Sales, Parts e Service per intercettare opportunità, risolvere criticità e aumentare la soddisfazione del cliente. Il ruolo prevede contatti e visite presso clienti , con trasferte periodiche sul territorio.
Responsabilità principali:
Sviluppare e mantenere relazioni solide e continuative con i clienti assegnati.
Supportare i venditori nelle presentazioni e iniziative commerciali presso i clienti.




Collaborare con l'Aftermarket Sales Manager condividendo possibilità su ricambi e service , avanzamento attività e priorità.
Promuovere e vendere il valore di ricambi e servizi (soluzioni in base al portafoglio aziendale).
Identificare nuovi clienti, nuovi mercati e nuove applicazioni all'interno del territorio.
Effettuare ispezioni tecniche : usato certificato, verifiche in garanzia, ispezioni, controlli su riparazioni cliente.
Monitorare concorrenti, prodotti e fornitori, mantenendo una buona conoscenza del mercato.
Contribuire alla definizione dei forecast annuali e del potenziale del territorio.
Gestire e risolvere segnalazioni e problematiche del cliente, coordinandosi con i team interni.
Lavorare con Customer

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