Impiegato/a Back Office Commerciale e Customer Service

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Descrizione azienda
Synergie Italia, filiale di Reggio Emilia, seleziona per azienda cliente nella zona di Pieve Modolena (RE):

Posizione
Impiegato/a Back Office Commerciale e Customer Service

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà della gestione operativa degli ordini, del supporto alla rete vendita e dell'assistenza ai clienti, collaborando costantemente con le funzioni aziendali interne per garantire un servizio snello e di qualità.
Attività principali
- Gestione delle attività amministrative e commerciali legate al ciclo dell'ordine
- Elaborazione e invio di offerte commerciali e preventivi
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti
- Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione commerciale
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a consegne, ordini e prodotti
- Collaborazione con il reparto logistico per la gestione delle spedizioni
- Supporto alla forza vendita e agli agenti commerciali




- Gestione della documentazione per gare d'appalto e qualifiche fornitori
- Monitoraggio delle offerte commerciali e follow-up clienti
- Collaborazione con l'ufficio amministrativo per attività legate a pagamenti e incassi
- Supporto al miglioramento dei processi operativi interni

Requisiti
Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini
Esperienza di 2-3 anni in ruoli di Back Office Commerciale, Customer Service, Sales Support o Commerciale Interno, preferibilmente in aziende del settore industriale
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
Predisposizione al contatto con clienti e colleghi
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente

Costituiscono un plus
- Conoscenza del gestionale Gamma TeamSystem
- Esperienza nella gestione di clienti B2B
- F

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