Technical Account Specialist

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Ti piace risolvere problemi, gestire attività sul campo e costruire un rapporto di fiducia con il cliente?

Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.

Le competenze tecniche sui nostri sistemi le acquisirai con noi. Quello che cerchiamo è una persona con metodo, curiosità, spirito pratico e voglia di crescere.
Ellab è una multinazionale leader nelle soluzioni di convalida termica e monitoraggio ambientale a supporto dell'industria Life Science. Per la nostra sede di Latina stiamo cercando un Validation Engineer che diventi un punto di riferimento per i nostri clienti farmaceutici, biotech e cell & gene therapy del territorio.
Non è necessario conoscere già i nostri sistemi: ti accompagneremo con un percorso di formazione strutturato e l'affiancamento di colleghi esperti, affinché tu possa acquisire progressivamente le competenze tecniche e l'autonomia necessarie per il ruolo.
Cosa farai (con la nostra formazione)
Installazione,



configurazione e messa in servizio dei sistemi di monitoraggio ambientale EMSuite e di convalida termica ValSuite presso i clienti
Esecuzione dei protocolli di qualifica IQ e OQ; redazione ed esecuzione dei protocolli di PQ
Gestione della documentazione tecnica e di convalida associata ai progetti
Interfaccia con i team Quality Assurance e IT del cliente
Supporto tecnico, troubleshooting e gestione della relazione con il cliente
Cosa cerchiamo davvero (conta più delle competenze tecniche)
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo lucidità e metodo
Autonomia e affidabilità nel lavoro presso il cliente
Problem-solving e capacità di gestire situazioni complesse o critiche
Capacità di segnalare le criticità a chi di dovere prima che diventino un problema, senza aspettare che la situazione degeneri
Ottime doti relazionali: sai rappresentare l'azienda con equilibrio, anche quando il contesto è difficile
Voglia di imparare e di consolidare nel tempo

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