Customer Specialist neo laureato

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Umana Spa ricerca per azienda di prodotto operante nel settore Eyewear un neo laureato per il settore Customer Quality.

Principali responsabilità:
- Gestire e aggiornare i portali clienti con dati tecnici relativi ai prodotti (trasmittanza, categoria, colore, schede tecniche e documentazione di supporto).
- Verificare e richiedere l'aggiornamento delle Technical Data Sheet (TDS) al team NPI, assicurandone la corretta condivisione con i clienti.
- Fornire ai clienti, tramite e-mail, la documentazione tecnica necessaria quando non è disponibile un portale dedicato.
- Effettuare una prima analisi dei reclami cliente, supportando la gestione delle non conformità attraverso il metodo 8D e verificando la fattibilità delle azioni correttive in produzione.
- Gestire la selezione, il controllo e la spedizione di campioni certificati destinati ai clienti.
- Collaborare con i reparti Qualità, Produzione e NPI per garantire risposte tempestive ed efficaci alle richieste della clientela.

Requisiti
- Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica, Gestionale,



Industriale o discipline affini.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli. Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine a collaborare in modo intraprendente con team multidisciplinari.
- Interesse per i processi di qualità, customer care tecnico e miglioramento continuo.

E' previsto un inserimento in stage di 6 mesi con un rimborso spese che varia dai 900 ai 1000 euro mensili.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi

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