HOSPITALITY, COMMUNITY

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Descrizione Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT Biennio 2026-2028 | Sede di svolgimento: Morciano di Leuca (LE) Il percorso forma l' Hospitality, Community & Digital Experience Manager , figura qualificato specializzata nella gestione dei servizi di ospitalita e accoglienza, nell'organizzazione dell'esperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative. Il professionista sara in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualita dei servizi, personalizzare l'esperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunita locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalita partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone. Attivita principali: Organizzare e gestire servizi di ospitalita, accoglienza e customer care; Coordinare l'esperienza di soggiorno garantendo qualita,



efficienza e personalizzazione dei servizi; Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi; Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti; Promuovere strutture ricettive, attivita ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale; Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio, le comunita locali e l'offerta turistica; Analizzare dati, recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience; Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale; Favorire l'integrazione tra ospitalita, welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile; Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunita e identita locali. Requisiti ri

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