Receptionist

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Hospitality & Reception Specialist | DOME Boutique Hotel Marsala

DOME Boutique Hotel è una dimora di charme nel cuore di Marsala, un Design hotel dove l'accoglienza siciliana non è solo un servizio, ma il cuore pulsante della nostra offerta. Con un’anima da "Riad siciliano" e una clientela Luxury prevalentemente internazionale, ricerchiamo una figura da inserire nel nostro dipartimento Hospitality.

La nostra missione
Vogliamo offrire un’esperienza autentica, curando ogni ospite con dedizione assoluta. Il tuo obiettivo sarà rendere ogni soggiorno unico e personalizzato, diventando un punto di riferimento capace di raccontare i segreti del territorio e far sentire i viaggiatori parte della nostra comunità e della nostra famiglia. L’Approccio richiesto è elegante, caloroso e profondamente autentico. Entrerai a far parte di un ambiente vivace e performante, dove la collaborazione e la qualità sono i pilastri fondamentali.

Ruoli e Mansioni
• Front Desk: gestione autonoma di check-in/out con cordialità e massima precisione.
• Booking & Back Office:



gestione delle prenotazioni secondo gli standard aziendali tramite PMS e Booking Engine.
• Conciergerie: promozione e vendita dei servizi del territorio, con una spiccata propensione a consigliare esperienze su misura.
• Coordinamento: interfaccia costante con i reparti ristorazione, eventi, housekeeping e manutenzione per garantire l'eccellenza.
• Amministrazione: gestione cassa e procedure contabili/amministrative di base.
• Content & Tools: utilizzo del pacchetto Office e di Canva per la comunicazione interna e con gli ospiti.
• Eventi: predisposizione alla vendita dei servizi eventi per banchetti, wedding e meeting.

I tuoi Requisiti
• Esperienza: almeno 2 anni in hotel 4 o 5 stelle.
• Lingue: conoscenza fluente di almeno 2 lingue straniere.
• Attitudini: ottime doti relazionali, predisposizione al lavoro di squadra, spirito ottimista e spiccata capacità di ascolto.
• Operatività: senso di responsabilità, affidabilità,

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