Esperto Customer Service

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7do058

La risorsa ricercata sarà responsabile delle operazioni legate all’assistenza clienti, garantendo supporto e soluzioni efficienti per soddisfare le esigenze della clientela. Si occuperà in particolare di gestire richieste, reclami e fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall’azienda, contribuendo al consolidamento del rapporto con i clienti e all’ottimizzazione dei processi di customer service.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- Risoluzione dei problemi e gestione reclami
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni legate al servizio clienti

Requisti:




- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Orientamento al cliente e problem-solving
- Professionalità e pazienza nell’affrontare le problematiche dei clienti

Offerta
- Inserimento con contratto di apprendistato tempo pieno
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Supporto operativo costante durante il svolgimento delle mansioni
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7do058