Night Auditor

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Night Auditor

Dipartimento: Front Office

Sede: Rome Marriott Park Hotel

Riporta a: Front Office Manager

Tipo di contratto: Full-time / Turnazioni rotativi

Orario di lavoro: Turno notturno (indicativamente dalle 23:00 alle 07:00)

Obiettivo del ruolo

Il Night Auditor garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di front office durante il turno notturno, assicurando un servizio clienti impeccabile, la chiusura contabile giornaliera e la sicurezza della struttura. È un ruolo chiave per mantenere gli standard Marriott anche nelle ore notturne.

Responsabilità principali
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno.
- Gestione di check-in e check-out notturni.
- Chiusura contabile giornaliera e riconciliazione delle transazioni.
- Monitoraggio della sicurezza e gestione di eventuali emergenze.
- Preparazione dei report giornalieri per la direzione.
- Coordinamento con il team diurno per garantire continuità operativa.
- Rispetto delle procedure Marriott e delle normative locali.

Specific Requirements

Formazione ed esperienza:




- Diploma di scuola superiore; laurea in ambito turistico o economico costituisce un plus.
- Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di front office o contabilità alberghiera.
- Esperienza in catene internazionali o strutture di medio-grandi dimensioni è preferibile.

Competenze tecniche
- Ottima conoscenza dell’inglese (livello B2/C1); la conoscenza di altre lingue (es. francese, tedesco, spagnolo) è considerata un vantaggio.
- Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione alberghiera (preferibilmente Opera PMS).
- Competenze contabili di base (registrazione movimenti, riconciliazioni, reportistica).
- Familiarità con strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali).

Competenze trasversali
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attenzione ai dettagli e precisione.
- Autonomia operativa nella gestione di contesti complessi.
- Spiccate capacità di analisi e risoluzione dei problemi
- Affidabilit

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