Help Desk Tecnico- primo livello

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Profilo Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk con esperienza per ampliamento del team.
Responsabilita
- Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
- Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessita tecniche;
- Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;
- Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.

Skill e Professionalita
- Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B;
- Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;




- Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base);
- Attitudine al problem solving e ottime capacita relazionali;
- Costituiscono requisiti preferenziali l'aver maturato esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC e la conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS).

Vantaggi Informazioni Aggiuntive
Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita a tempo determinato i indeterminato, in base alla situazione attuale del candidato; Ccnl: commercio, range retributivo: 24 ai 27k. Orario: lun- ven, 8.30-12.30 e 14.00-18.00. Luogo: Gallarate Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette con contratto in linea.

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