Help Desk Tecnico- primo livello

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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk con esperienza per ampliamento del team.

Responsabilità

Si tratta di assistenza di primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza e rilevamento incendi occupandosi:
- Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
- Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;
- Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;
- Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.

Skill e Professionalità
- Pregressaesperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care incontesti B2B;
- Diploma scuolasuperiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;




- Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazioneIP, networking base);
- Attitudine alproblem solving e ottime capacità relazionali;
- Costituiscono requisiti preferenziali l'aver maturato esperienza pregressanel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC e la conoscenza specificadi software di videosorveglianza (VMS).

Agevolazioni

Informazioni Aggiuntive

Inserimento direttoin un contesto strutturato e in crescita a tempo determinato i indeterminato, in base alla situazione attuale del candidato;

Ccnl: commercio, range retributivo: 24 ai 27k.

Orario: lun- ven, 8.30-12.30 e 14.00-18.00.

Luogo: Gallarate

Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette con contratto in linea.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dat

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