Deputy ICT Site Leader

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Contratto: tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
Valuemate ricerca un Deputy Site Leader IT per il presidio del sito di Modena, a supporto del Site Leader nella gestione operativa dei servizi IT, con particolare focus sull'End-User Computing e sul coordinamento del team tecnico locale. Il ruolo richiede un profilo capace di unire competenze tecniche solide a capacità organizzative e di relazione, garantendo continuità operativa e rispetto degli SLA contrattuali.
Coordinamento organizzativo e gestione del sito
Il candidato supporterà il Site Leader nella pianificazione e supervisione quotidiana delle attività IT, sostituendolo in caso di assenza. Nello specifico, si occuperà di:
- coordinare il team tecnico locale (tecnici desktop, field engineer, help desk on-site), assegnando priorità e supervisionando i carichi di lavoro
- verificare il rispetto di SLA e KPI contrattuali relativamente a ticket, richieste di servizio e interventi on-site
- rappresentare il punto di riferimento locale per utenti,



fornitori e altre funzioni aziendali quali facility, HR e procurement
- supportare le attività di onboarding e offboarding IT del personale di sito
- partecipare a progetti locali, tra cui refresh hardware, migrazioni, roll-out software e trasferimenti di sede

Gestione delle postazioni di lavoro
Il candidato gestirà l'intero ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dal provisioning alla dismissione. Le principali attività comprendono:
- amministrazione di strumenti di gestione centralizzata (SCCM, Intune, Active Directory, MDM) per imaging, deployment software, patch management e compliance dei dispositivi
- troubleshooting di secondo livello su hardware, sistemi operativi Windows e macOS e applicativi standard
- gestione del parco periferiche e dei relativi contratti di manutenzione
- supervisione dell'inventario asset IT del sito, incluso il ciclo di vita hardware
- applicazione delle policy di sicurezza sulle postazioni, in ambito

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