Field Service Technician

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Il Gruppo Reisel è una società internazionale di consulenza ingegneristica, parte di una holding francese e presente in Italia, Francia e Belgio, con oltre 300 collaboratori. Supportiamo i nostri clienti attraverso servizi di ingegneria e consulenza in diversi settori industriali, tra cui Energy, Oil & Gas, Infrastrutture e Industriale.

Ruolo
Per conto di un'rilevante realtà operante nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nello sviluppo e nella produzione di inverter fotovoltaici e soluzioni per il fotovoltaico, siamo alla ricerca di un Technical Service Engineer per la sede di Terranuova Bracciolini (AR), Toscana.

La risorsa entrerà a far parte del team Service e fornirà supporto tecnico a clienti, partner e installatori, contribuendo alle attività di assistenza, commissioning e supporto alla progettazione. Il ruolo prevede un'attività trasversale tra ufficio e cantiere, con disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale.

Responsabilità
- Fornire supporto tecnico on-site e da remoto a clienti, partner e installatori.




- Effettuare attività di diagnostica e troubleshooting su inverter fotovoltaici e sistemi correlati.
- Supportare le attività di commissioning e avviamento degli impianti.
- Collaborare con il team di assistenza tecnica nella gestione e nell'escalation delle problematiche più complesse.
- Redigere report tecnici relativi agli interventi effettuati.
- Raccogliere e condividere dati tecnici con i reparti R&D; e Qualità per l'analisi di eventuali anomalie ricorrenti.
- Supportare le attività di progettazione tecnica nell'ambito delle energie rinnovabili.
- Aggiornare la documentazione tecnica e contribuire al mantenimento della knowledge base aziendale.
- Garantire un elevato livello di assistenza e soddisfazione del cliente.

Requisiti
- Diploma o Laurea in ambito tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Ingegneria Elettrica, Energetica, Informatica o affini).
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli tecnici di assistenza, service

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