IT Specialist [RAL 35-45K]

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Continua la nostra collaborazione con un’azienda consolidata nel settore chimico, solida e attenta alla crescita delle proprie persone, accompagnata da percorsi di sviluppo e formazione personalizzati.
Il contesto è quello di una piccola-media azienda evoluta, che sta investendo nel rafforzamento dell’area IT e nella digitalizzazione dei propri processi interni.
In questa fase, l’obiettivo è integrare competenze più orientate agli applicativi aziendali, al dialogo con i reparti interni e alla gestione dei fornitori software, completando le competenze già presenti in area infrastruttura, supporto operativo e servizi IT.
Il tuo impatto
Per la sede direzionale di Ravenna, contribuirai alla gestione e all’evoluzione degli applicativi aziendali, supportando utenti interni, fornitori esterni e progetti di digitalizzazione. Sarai coinvolto/a nel miglioramento dei processi, nell’introduzione di nuovi strumenti digitali e nella gestione ordinata delle richieste legate ai software utilizzati in azienda.
Le tue responsabilità




- Supporterai gli utenti interni nell’utilizzo dei principali applicativi aziendali.
- Raccoglierai le richieste dei diversi reparti, aiutando a comprendere bisogni, criticità e possibili miglioramenti.
- Collaborerai con i fornitori esterni per ticket, configurazioni, aggiornamenti e piccoli sviluppi applicativi.
- Contribuirai a testare nuove funzionalità, aggiornamenti e soluzioni applicative prima del rilascio agli utenti.
- Aiuterai a predisporre semplici procedure, istruzioni operative e materiali di supporto.
- Supporterai attività di reportistica, analisi dati e organizzazione dei flussi informativi.
- Assicurare un’esperienza utente fluida e produttiva, gestendo Help Desk e assistenza IT/telefonica a tutta la popolazione aziendale (inclusi utenti full remote), con un approccio orientato al servizio e alla rapidità di risoluzione.

Requisiti
La ricerca è rivolta a persone con:
- Diploma tecnico informatico, laurea breve in informatica, ingegneria

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