Service Delivery Manager Cyber

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T-Defence è alla cerca di un/una Service Delivery Manager Cyber con comprovata esperienza nella gestione dell’erogazione di servizi IT/cyber, nella governance PMO di portafogli progetti/servizi e nell’utilizzo di SAP/ERP per controlling e reporting.
Cerchiamo una persona con solide competenze tecnologiche, orientata all’innovazione e alla crescita continua in contesti moderni e ad alta complessità.

Sede di Lavoro : Roma, in sede, con flessibilità.

Descrizione dell'attività :
- Gestione end-to-end della delivery dei servizi CSS (GRC, Offensive Security, DFIR), coordinando SLA, capacità, pianificazione attività e monitoraggio KPI operativi;
- Funzione di PMO della BU CSS: pianificazione e controllo del portafoglio progetti/servizi, gestione di piani, milestone, risk & issue log, comitati di avanzamento e reporting verso il management;
- Coordinamento quotidiano con Head BU CSS, Cyber Security Architect, Practice Lead GRC, Red Team Lead e DFIR Manager per garantire allineamento tra operatività tecnica, priorità di business e vincoli economici.

Requisiti tecnici richiesti:



Il candidato ideale possiede esperienza concreta nei seguenti ambiti:
- Ruoli di Service Delivery Manager / IT Service Management su servizi gestiti (managed services, servizi MSSP, servizi di consulenza continuativa), preferibilmente in ambito cyber o IT infrastrutturale: Esperienza di PMO su portafogli progetti complessi: pianificazione, tracking, risk management, governance e reporting;
- Esperienza di PMO su portafogli progetti complessi: pianificazione, tracking, risk management, governance e reporting.
- Ottima conoscenza di SAP o sistemi ERP per gestione commesse, ordini, consuntivi, controlling e reporting economico/finanziario;
- Familiarità con framework ITIL / ITSM e buone pratiche per la gestione di incident, request, change e problem.

Requisiti personali richiesti:
- Solida attitudine tecnica e capacità di comprendere le esigenze dei team cyber (GRC, Offensive, DFIR) e tradurle in pia

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