Application Consultant Specialist CRM

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Su di noi
Siamo un'azienda di servizi in robusto crescita e che opera in un settore altamente innovativo, ma abbiamo radici profonde: 29 anni di storia alle spalle, 47 milioni di fatturato e uno staff di 90 persone.
Siamo costantemente proiettati verso traguardi sempre più innovativi e ambiziosi e sappiamo che le persone fanno la differenza.
Quale sarà la tua sfida?
Per la nostra divisione applicativa siamo alla ricerca di una figura di Application Consultant Specialist con esperienza nell'analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM.
Il ruolo è rivolto a professionisti e professioniste che desiderano consolidare il proprio percorso consulenziale contribuendo alla realizzazione di progetti CRM per clienti enterprise e supportando l'evoluzione dei processi commerciali, di marketing e di customer management.
Entrerai a far parte di un team specializzato nella trasformazione digitale dei processi aziendali, collaborando con colleghi e clienti in tutte le fasi del percorso progettuale: dall'analisi dei requisiti alla progettazione della soluzione,



fino all'implementazione e al supporto nell'adozione delle nuove piattaforme CRM.
In particolare ti occuperai di:
- analizzare i processi commerciali e raccogliere i requisiti funzionali del cliente;
- contribuire alla progettazione di soluzioni CRM coerenti con gli obiettivi di business e con i processi aziendali;
- partecipare a workshop e sessioni di analisi con clienti, utenti e stakeholder;
- configurare e implementare la piattaforma CRM;
- effettuare attività di test, rilascio e adozione della soluzione;
- collaborare con il team nelle attività tecnico-funzionali contribuendo alla qualità delle soluzioni implementate;
- utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale per migliorare qualità, produttività ed efficacia delle attività consulenziali.

Quali competenze verificheremo?
Valuteremo in particolare:
- esperienza nell'implementazione di soluzioni CRM;
- esperienza nell'analisi dei processi commerciali, ma

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