Service Operation Analyst

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Attività Principali

Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.

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- Supporto operativo e analitico al Dipartimento Service e alle strutture territoriali.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse e delle attività di Service.
- Estrazione, consolidamento e analisi dei dati relativi alle attività di Modernization (MOD) e Repair (RIP), con monitoraggio continuo dell'avanzamento delle occasione e delle commesse.
- Partecipazione alle call periodiche con le filiali per l'analisi del backlog, delle commesse aperte e delle opportunità di sviluppo del business.
- Interfaccia costante con le strutture territoriali per comprendere e monitorare le principali variabili operative che influenzano l'andamento delle commesse, quali tempistiche di approvvigionamento materiali, pianificazione delle attività, disponibilità delle squadre operative, capacità produttiva di fabbrica e performance dei terzisti.




- Contatto diretto con i fornitori per verificare le reali tempistiche di disponibilità dei materiali e favorire la corretta pianificazione delle attività.
- Monitoraggio di ricavi, forecast previsionali, marginalità e costi operativi, con particolare attenzione all'individuazione di scostamenti, varianze e potenziali rischi di perdita.
- Analisi delle performance operative attraverso il monitoraggio dei principali KPI di Service (efficienza, produttività, avanzamento delle milestone, backlog e livelli di servizio).
- Gestione delle attività di backlog review e confronto continuo con le filiali e le strutture territoriali per supportare l'avanzamento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Supporto alle chiusure mensili e verifica della corretta valorizzazione delle commesse.
- Aggiornamento, controllo e validazione dei dati gestionali e amministrativi.
- Individuazione di anomalie, criticità operative e opportunità di miglioramento dei processi.
- Redazione di repor

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